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Widerrufsrecht

Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts

Kunden, die Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von 14 Tagen von ihrem Vertrag ohne Angabe von Gründen zurücktreten.

Die Rücktrittsfrist beginnt bei Kaufverträgen und sonstigen auf den entgeltlichen Erwerb einer Ware gerichteten Verträgen

a) mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der Ware erlangt,

b) wenn der Verbraucher mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuletzt gelieferten Ware erlangt,

c) bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der letzten Teilsendung erlangt und

d) bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuerst gelieferten Ware erlangt.

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Neudoerfler Office Systems GmbH (An: Neudoerfler Office Systems GmbH, Kom.-Rat Karl Markon-Straße 530, 7201 Neudörfl, T: +43 2622 774 44, F: +43 2622 774 44-9, shop@neudoerfler.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B.: ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Verbraucher kann dafür das Muster-Widerrufsformular gemäß dem Anhang zu dieser Widerrufsbelehrung verwenden, das aber nicht verpflichtend vorgeschrieben ist. Die Rücktrittsfrist ist gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist an Neudoerfler Office Systems GmbH abgesendet wird. Die entsprechenden Kontaktdaten von Neudoerfler Office Systems GmbH sind nachstehend zu finden.

Wenn ein Verbraucher von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht, hat Neudoerfler Office Systems GmbH dem Verbraucher alle entsprechenden Zahlungen, die Neudoerfler Office Systems GmbH vom Verbraucher erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die von Neudoerfler Office Systems GmbH angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag bei Neudoerfler Office Systems GmbH eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Neudoerfler Office Systems GmbH dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Neudoerfler Office Systems GmbH kann die Rückzahlung allerdings verweigern, bis Neudoerfler Office Systems GmbH die vom Vertragsrücktritt betroffenen Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts hat der Verbraucher die vom Rücktritt betroffenen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher Neudoerfler Office Systems GmbH über den Rücktritt vom Vertrag unterrichtet hat, an die Neudoerfler Office Systems GmbH, Kom.-Rat Karl Markon-Straße 530, 7201 Neudörfl, zurückzusenden oder zu übergeben. Diese Rücksendefrist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die vom Vertragsrücktritt betroffenen Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware werden von Neudoerfler Office Systems GmbH getragen.

Der Verbraucher hat Neudoerfler Office Systems GmbH dabei in solchen Fällen eine Entschädigung für eine Minderung des Verkehrswerts der retournierten Ware zu zahlen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrechts

Der Verbraucher hat kein Widerrufsrecht bei Verträgen über

a) Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, und/oder

b) Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, und/oder

c) Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

ANHANG: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie von einem Vertrag zurücktreten wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An

Neudoerfler Office Systems GmbH
Kom.-Rat Karl Markon-Straße 530
7201 Neudörfl
Österreich

E-Mail: shop@neudoerfler.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

___________________________________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

____.________._______/____.________._______

Name des/der Verbraucher(s)

___________________________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

___________________________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_______________________

Datum: ____.________._______

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

Unter personenbezogene Daten fallen Einzelangaben, die sich auf natürliche Personen beziehen und einer Person zugeordnet werden können (z.B. Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Post-Adresse oder Ihre E-Mail-Adresse).